كيف أنقذ منزلي الذكي إجازتي تقريبًا

يقولون إن أسوأ جزء في الإجازة هو العودة إلى المنزل. أنا أتفق جزئيًا فقط مع هذه النظرية. أنا أحب النوم في سريري. واحتضان قطتي وكلبي وأرنبي يعوض قليلاً عن عدم تواجدي في بلجيكا لتناول فطائر الوافل على الإفطار. لكن هذا الصيف ، كانت عودتي إلى الوطن بمثابة كارثة كاملة تقريبًا. أقول تقريبًا لأنني ، بفضل منزلي الذكي ، على الأقل كان لدي تنبيه بشأن ما ينتظرني.

بدأت على مدرج المطار في مطار هارتسفيلد جاكسون في أتلانتا. بعد رحلة استغرقت تسع ساعات من لندن ، قمت بتشغيل هاتفي واستقبلت بوابل من الإخطارات المعتادة. وكان من بينها تنبيه من Ecobee SmartThermostat: “مشكلة في التبريد” ، كما جاء في البيان. أخبرني التنبيه أنه “على مدار الساعات الأربع الماضية ، كان منظم الحرارة يستدعي البرودة ، لكن درجة حرارة الغرفة زادت بمقدار 8.6 فهرنهايت.”

أكد تطبيق Ecobee أن كلا منظمي الحرارة في نظام المنطقتين الخاص بي كانا يقرآن ما بين 88 و 91 درجة على الرغم من ضبطهما على 78. كان ذلك أبرد ببضع درجات فقط من درجة الحرارة المحيطة خارج منزلي في ساوث كارولينا ، حيث وفقًا لتطبيق The Weather Channel ، كانت درجات الحرارة المؤقتة تصل إلى أعلى 90 درجة طوال الأسبوع.

هناك شيء واحد تعلمته في أكثر من عقد من العيش في منزل ذكي وهو أهمية التحقق. فقط لأن تطبيق وحدة التحكم في باب المرآب الذكي الخاص بك يقول أن الباب تم فتحه للتو لا يعني ذلك.

(اكتشفت ذلك بالطريقة الصعبة عندما سقط مستشعر الفتح / الإغلاق من باب الجراج بعد ظهر أحد الأيام عندما كنت في إحدى مباريات كرة القدم في عطلة نهاية الأسبوع. واعتقدت أنه تم فتحه تلقائيًا بطريقة ما ، فاستخدمت التطبيق لإغلاقه. وفي اليوم التالي ، تلقيت مكالمة من أحد الجيران يسألني عما إذا كنت أعرف أن بابي مفتوح طوال الليل. ولهذا السبب أوصي بوضع كاميرا في المرآب الخاص بك إذا كنت تخطط لفتح الباب وإغلاقه!)

قبل أن أشعر بالذعر الشديد بشأن منزلي الذي يغلي ببطء (والذي يحتوي حاليًا على كائن حي واحد على الأقل – أرنبي) ، قمت بفحص أجهزة استشعار درجة الحرارة الأخرى في منزلي.

لقد تحققت أيضًا من وحدة التبريد والتدفئة المنقسمة Mitsubishi mini في غرفة نومي ، والمتصلة عبر وحدة التحكم الذكية Sensibo Air. أكدت جميع هذه المستشعرات أن كل غرفة في منزلي ، باستثناء غرفة نومي ، كانت تحوم بين 86 و 92 درجة.

كانت غرفة النوم 78 مريحة بفضل الوحدة المنفصلة المصغرة التي لا تزال تعمل. لحسن الحظ ، كان هذا هو المكان الذي كان يعيش فيه الأرنب ، وقد تحققت من أنها بخير مع الكاميرا التي أعددتها بالقرب من كوخها.

لقد أكدت الآن أن المشكلة كانت وحدة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) الرئيسية الخاصة بي ، والتي يبلغ عمرها حوالي تسع سنوات وكانت تكافح خلال أسبوع من درجات الحرارة التي تشبه الشعور في 100s المنخفضة.

باستخدام كاميرا Google Nest Floodlight بالقرب من الوحدة الخارجية ، سمعت أن مكثف التيار المتردد لا يزال قيد التشغيل ، وأخبرني تطبيق Ecobee أيضًا أن النظام كان يحاول بنشاط التبريد. ولكن ، بشكل محبط ، لم يتمكن من تقديم أي معلومات أخرى ، ولم يكن هناك خيار أو إجراء لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد يمكنني اتخاذه.

مشكلتي الآن ، في الساعة 8:30 مساءً ، جالسًا على مدرج مطار على بعد 300 ميل من المنزل ، هل أتصل بخط طوارئ شركة HVAC وأرسل التكنولوجيا إلى منزلي غير المأهول بتكلفة كبيرة (يمكنني السماح لهم بالدخول ، بفضل القفل الذكي) ، أو التعامل معها عندما أصل إلى المنزل؟

اخترت الانتظار لأنني كنت على بعد ساعات قليلة من المنزل. لم يكن فتح الباب لدرجة حرارة تزيد عن 90 درجة متعة في العودة للوطن. لكن على الأقل كنا مستعدين لذلك.

اتصلت بشركة HVAC في الصباح ، وأرسلوا تقنية – بعد 24 ساعة تفوح منه رائحة العرق. لحسن الحظ ، قام بتشخيص المشكلة بسرعة: مكثف مقلي. أصلحها في خمس دقائق ، لتصل قيمتها إلى 300 دولار.

بينما أعتبر هذا قصة نجاح للمنزل الذكي ، فإنه يسلط الضوء على أن الحالة الحالية للمنزل المتصل هي كل الإخطار وعدم اتخاذ أي إجراء. يمكننا معرفة كل شيء عن منازلنا ولكن لا يمكننا فعل الكثير حيال ذلك – على الأقل ليس من بعيد.

سوف ينبهك المنزل الذكي حقًا إلى وجود مشكلة ، ويحددها ، ويقدم الحلول ، وبعد موافقتك – يصلحها لك. تمامًا مثل سياراتنا ، فقد أصبحت أجهزة كمبيوتر ذاتية التشخيص ، وكذلك الحال بالنسبة لمنازلنا.

تتوفر بعض الحلول الاستباقية اليوم ولكنها تتطلب عمومًا أنظمة احتكارية وتقنية باهظة الثمن. على سبيل المثال ، يمكن لنظام المياه الذكي الخاص بـ Moen إغلاق المياه إذا اكتشف تسربًا أو تشغيله بقطر من خلال صنبور إذا كان من المتوقع أن تنخفض درجات الحرارة إلى ما دون درجة التجمد. لكن النظام يعتمد على أجهزة Moen بالكامل ، ويبدأ صمام إغلاق المياه الذكي بحوالي 600 دولار.

أخبرتني تقنية HVAC أنه شاهد العديد من المكثفات تتعطل في ذلك الأسبوع فقط ، حيث كافحت الوحدات للتعامل مع درجات الحرارة الشديدة والمطولة. مع وجود المزيد من المنازل المتصلة ، من السهل معرفة كيف يمكن للشركة استخدام هذه البيانات لإصلاح مشكلتي بسرعة أكبر ، وربما حتى قبل حدوثها ، مع توفير بيانات تاريخية كافية عن نظامي.

لكن هذا الحل الأكثر ذكاءً قد ينطوي على تكامل مباشر أكثر بين منظم الحرارة ونظام HVAC ومزود الخدمة. ترموستات ذكي متكامل تمامًا مع وحدتي يمكنه تحديد تعطل المكثف ، ثم طلب الجزء و إرسال فني لتثبيته ، كل ذلك قبل أن أصل إلى أتلانتا ، هو مفهوم مثير ومعقول تمامًا.

بالطبع ، سيحتاج هذا إلى تدخل بشري ، بما في ذلك السماح لشركة HVAC ماديًا ورقميًا بالوصول إلى منزلي. قد يكون هذا مشابهًا لكيفية عمل خدمة مراقبة أمن الوطن اليوم (شيء تقوم به Ecobee أيضًا ، بالمناسبة).

حدث شيء مشابه مع ثلاجتي الذكية Samsung Family Hub قبل بضعة أشهر. لقد نبهني إلى وجود خطأ ما في قراءات درجة الحرارة الخاصة به من خلال تطبيق SmartThings ، وبعد أن اتصلت بهم ، قامت Samsung بتشخيص المشكلة عن بُعد وأرسلت فنيًا بالجزء الصحيح لإصلاحها ، مما يقلل من احتمال زيارتين باهظتين إلى زيارة واحدة.

هذا النوع من الخدمات التي تدعم الاتصال هو حجة مقنعة للمنزل الذكي. لكنها تتطلب الكثير من الثقة. وبينما كنت أرغب في الوصول إلى منزل رائع في منتصف الليل بعد 12 ساعة كاملة من السفر – مع طفلين وخمس حقائب وزوج غاضب – بدلاً من الفوضى الرطبة التي كان علينا إدارتها ، لست متأكدًا من أنني أريد التخلي عن الخصوصية والبيانات اللازمة لتحقيق ذلك.

أكبر عائق أمام تحقيق إمكانات المنزل الذكي هو هذا التوتر بين الراحة التي نتوق إليها والبيانات والوصول اللازمة لتحقيق ذلك. أنا سعيد لأنني علمت أن هناك سيناريو غليان محتمل في منزلي ، لكنني أريد أن يكون منزلي ذكيًا بما يكفي لفعل شيء حيال ذلك. لكن كيف نصل إلى هناك ما زال لغزًا يحتاج إلى حل.

صور ولقطات من جينيفر باتيسون توهي / ذا فيرج