تقدم DoorDash للعاملين في التوصيل أجرًا بالساعة ، ولكن هناك مشكلة

قالت الشركة يوم الأربعاء إن DoorDash ستمنح عمال التوصيل خيار الحصول على حد أدنى مضمون لكل ساعة بدلاً من الدفع لكل عملية تسليم. يأتي الخيار الجديد ، وهو حداثة في صناعة العمال المؤقتين ، حيث سيتعين على DoorDash وغيرها من شركات الخدمات القائمة على التطبيقات مثل Lyft و Uber تزويد عمال التوصيل في مدينة نيويورك بحد أدنى مضمون للأجور يبلغ 18 دولارًا في الساعة.

في حين أن DoorDash قد وضعت هذا العرض الجديد كوسيلة للحفاظ على المرونة مع تعزيز الأرباح الموثوقة أيضًا ، فإن سعر الساعة ليس كذلك حقًا بمعدل بالساعة. إنه يعتمد على الوقت المستغرق في التسليم ، “منذ اللحظة [a worker accepts] عرضًا حتى يتم إسقاطه – بالإضافة إلى 100٪ من الإكراميات “، وفقًا للشركة.

“نعلم أن هناك Dashers الذين يعطيون الأولوية للموثوقية في أرباحهم ، ويريدون ببساطة السير على الطريق والاندفاع بفكرة دقيقة ومسبقة عن المبلغ الذي سيكسبونه مقابل الوقت الذي يستغرقونه لإكمال الطلب” ، كما جاء في إحدى المدونات آخر من DoorDash. “تم تطوير لعبة Earn by Time على وجه التحديد مع وضع هؤلاء المتطفلين في الاعتبار.”

تاريخياً انتقد نشطاء حقوق العمال والعاملين في العمل الحر شركة DoorDash وغيرها من الشركات لأنها تدفع فقط للعمال مقابل الوقت الذي يقضونه في الحفلة ، أو “الوقت النشط” ، لأن هذا لا يفسر الوقت الذي يقضيه في انتظار وصول الأمر. يتطلب تفويض مدينة نيويورك من الشركات أن تدفع للعمال مقابل كل الوقت الذي يقضونه في الاتصال بالتطبيق.

ليس من الواضح مقدار ما ستقدمه DoorDash من Dashers (وهو المصطلح الذي تستخدمه الشركة لوصف عمال التوصيل لديها) كحد أدنى للساعة ، ولم تستجب الشركة في الوقت المناسب لطلب TechCrunch للتعليق.

تختبر DoorDash نموذج الدفع بالساعة هذا في بعض المدن الصغيرة إلى متوسطة الحجم في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، ويصفه بعض العاملين في gig بأنه “نسخة مخففة من Prop 22 مع قيود” ويتهمون DoorDash بمحاولة استخدام طعم الأجر بالساعة لتحفيزهم العمال لقبول الطلبات الأقل استحسانًا والتي يرفضونها عادةً مقابل الراتب الأساسي المنخفض.

كان الاقتراح 22 عبارة عن مبادرة اقتراع في كاليفورنيا تمت الموافقة عليها في عام 2020 ، وأيدتها محكمة الاستئناف في مارس 2023 ، ويسمح لشركات مثل DoorDash بمواصلة تصنيف عمالها كمقاولين مستقلين ، وليس موظفين.

سيتم عرض السعر المضمون بالساعة للداشرس في بداية الرحلة ، حتى يتمكنوا من معرفة المبلغ الذي سيكسبونه في الساعة بالضبط عند التسليم. قالت DoorDash إنها “استثمرت بشكل كبير” لإنشاء “خيار مجزي وقيّم لهؤلاء المتسللين الذين يعطون الأولوية للاتساق عند الانطلاق.” بعبارة أخرى ، من المرجح أن يرى المتداولون الذين يقبلون المزيد من الطلبات معدلًا أعلى للساعة من أولئك الذين لا يقبلون. تشتهر DoorDash و Uber وغيرهما من الشركات العاملة بمكافأة العمال الذين يقبلون الرحلات باستمرار ، وقد تم اتهامهم بمعاقبة العمال الذين لا يفعلون ذلك.

لا يزال الخيار التقليدي لكسب كل عرض متاحًا لـ Dashers ، حيث سيتم عرض الحد الأدنى المضمون مسبقًا للمبلغ الذي يمكن أن يتوقعوا كسبه في تلك الرحلة قبل قبوله.

لم تذكر DoorDash الدول والأسواق التي سيتوفر فيها عرض “كسب بمرور الوقت”.

إلى جانب إعلان الأجور بالساعة ، تضمنت DoorDash إطلاق بعض الميزات الجديدة المصممة لمساعدة Dashers على زيادة أرباحهم. على سبيل المثال ، تتيح ميزة “اندفاعة على طول الطريق” للعمال تحديد المكان الذي يريدون بدء تنفيذ الطلبات فيه – ربما أثناء تنقلاتهم المعتادة – حتى يتمكنوا من تلقي الطلبات في تلك المواقع.

أدخلت DoorDash أيضًا البقشيش بعد تسجيل الخروج ، بحيث يمكن للعملاء إضافة إكرامية أو إضافتها إلى واحدة موجودة حتى 30 يومًا بعد التسليم. عادة ، يقدم العملاء إكرامية عند الخروج ، ولكن هذا الخيار يمنح Dashers فرصة لكسب المزيد مقابل عمل جيد.

لمنح Dashers راحة البال ، أطلقت DoorDash أيضًا ميزة مشاركة الموقع ، والتي تتيح للعاملين مشاركة موقعهم مع ما يصل إلى خمسة جهات اتصال.

باعتبارها عظمة أخيرة تم إلقاؤها لعمال الحفلة ، قالت DoorDash إنها تقدم هدية لمرة واحدة بقيمة 10000 دولار إلى Dashers الذين انضموا إلى المنصة في السنوات الأولى ، وأكملوا أكثر من 10000 عملية تسليم وما زالوا نشطين على المنصة اليوم. لم تذكر الشركة عدد الداشرس الذي يبلغ في الواقع.