كيفية إصلاح خطأ “خدمة Print Spooler لا تعمل” في Windows
تعمل خدمة Print Spooler كوسيط حيوي بين جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows والطابعة ، مما يسهل التعامل مع مهام الطباعة. ومع ذلك ، إذا توقفت هذه الخدمة عن العمل ، فقد تجعل الطابعة غير قابلة للاستخدام. يلقي هذا الدليل نظرة على الحلول المختلفة لخطأ “خدمة Print Spooler لا تعمل”.
جيد ان تعلم: مؤشر الماوس يتحرك من تلقاء نفسه؟ يمكن أن تساعدك هذه الإصلاحات في حل المشكلة على Windows.
1. قم بتشغيل “مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها”
أول شيء يجب فعله عند حدوث أي خطأ في الطابعة أو الخدمات المتعلقة بها هو تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها.
تم تصميم هذه الأداة المساعدة بواسطة Microsoft خصيصًا لفحص النظام بحثًا عن المشكلات التي تمنع الطابعة من العمل بشكل صحيح. إذا تم تحديد أي مشكلة أساسية ، فستحاول الأداة إما حلها تلقائيًا أو اقتراح الإصلاحات ذات الصلة التي يمكنك تطبيقها يدويًا.
- يضعط يفوز + أنا لفتح تطبيق الإعدادات.
- انتقل إلى “النظام -> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.”
- انقر فوق الخيار “مستكشفات أخطاء أخرى ومصلحاتها”.
- في النافذة التالية ، يجب أن تكون قادرًا على رؤية قائمة بأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتوفرة في Windows. حدد موقع مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها ، وانقر فوق الزر “تشغيل” الخاص به.
- في Windows 10 ، انتقل إلى “الإعدادات -> التحديث والأمان -> استكشاف الأخطاء وإصلاحها -> الطابعة -> تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها” لنفس الخيار.
- سيبدأ مستكشف الأخطاء ومصلحها في فحص النظام بحثًا عن المشكلات الأساسية. قد يستغرق هذا بعض الوقت حتى يكتمل ، لذا انتظر هناك. بمجرد اكتمال الفحص ، قم بتحليل النتائج.
- إذا اقترح مستكشف الأخطاء ومصلحها إصلاحًا ، فانقر فوق الزر “تطبيق هذا الإصلاح” للمتابعة. بخلاف ذلك ، اختر “إغلاق مستكشف الأخطاء ومصلحها” ، وانتقل إلى الطريقة التالية.
لعِلمِكَ: إذا كنت بحاجة إلى التأكد من محو الملفات تمامًا من نظامك ، فتحقق من أفضل الأدوات لحذف الملفات بأمان على Windows.
2. أعد تشغيل خدمة Print Spooler
قد تتعامل خدمة Print Spooler نفسها مع خطأ فساد أو عدم تناسق يمنعها من العمل بشكل صحيح. من الطرق السهلة لإصلاح مشكلات الخدمة إعادة تشغيلها باتباع الخطوات التالية:
- يضعط يفوز + ر لفتح Run.
- يكتب
services.mscفي تشغيل وانقر يدخل.
- حدد موقع خدمة Print Spooler ، وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
- اختر “خصائص” من قائمة السياق.
- انقر فوق الزر “إيقاف” ، وانتظر بضع ثوان ، ثم انقر فوق “ابدأ”.
- قم بتوسيع القائمة المنسدلة لـ “نوع بدء التشغيل” ، واختر “تلقائي”.
- انقر فوق “تطبيق -> موافق” لحفظ التغييرات ، وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
نصيحة: إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعاني من بطء في أوقات التمهيد ، فلدينا بعض الاقتراحات التي يمكن أن تسرعه.
3. امسح قائمة انتظار الطباعة
قد تكون خدمة Print Spooler معطلة بسبب توقف أو تلف مهام الطباعة. علاوة على ذلك ، يمكن أن يكون هناك عدد كبير من مهام الطباعة المعلقة التي تضع ضغطًا عليها ، مما يؤدي إلى المشكلة التي تواجهها.
للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، امسح قائمة انتظار الطباعة ، وتحقق مما إذا كان ذلك مفيدًا. سيؤدي القيام بذلك إلى التخلص من أي مهام طباعة مسدودة أو تالفة وحل أي تعارضات وأخطاء تحدث بسبب مهمة طباعة معينة.
- يكتب
services.mscفي نافذة Run مرة أخرى ، واضغط على يدخل.
- داخل نافذة الخدمات ، حدد موقع خدمة Print Spooler ، وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
- اختر “إيقاف” من قائمة السياق.
- قم بتشغيل File Explorer إما بالنقر فوق رمز المجلد في شريط المهام أو الضغط يفوز + ه.
- انتقل إلى الموقع التالي في مستكشف الملفات: “C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS”
- احذف جميع الملفات الموجودة في مجلد الطابعة. قم بتأكيد الإجراء الخاص بك في موجه التحكم في حساب المستخدم ، إذا ظهر.
- قم بتشغيل نافذة الخدمة مرة أخرى ، وانقر بزر الماوس الأيمن على خدمة Print Spooler.
- حدد “ابدأ” في قائمة السياق.
- انقر فوق “تطبيق -> موافق” لحفظ التغييرات.
- أغلق نافذة الخدمات ، وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
4. قم بتحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الطابعة
في بعض الحالات ، يمكن أن تنشأ المشكلة أيضًا بسبب برامج تشغيل الطابعة غير المتوافقة أو الفاسدة. قد تؤدي مشكلة في برامج التشغيل الخاصة بك إلى عدم التوافق مع خدمة Print Spooler ، أو قد تتداخل مع عملية هذه الخدمة ، مما يؤدي إلى تعطلها.
أفضل طريقة لحل مشكلات برنامج التشغيل هي تحديثها أو تنزيل إصدار محدث من برنامج التشغيل يدويًا من موقع الشركة المصنعة وتثبيته.
إذا لم ينجح تحديث برامج التشغيل ، فقد يعني ذلك وجود مشكلة أساسية أكثر خطورة. في هذه الحالة ، ضع في اعتبارك إلغاء تثبيت برامج التشغيل ، ثم إعادة تثبيتها.
5. تحقق من مقاطعة الطرف الثالث
هناك أوقات يمكن أن تتداخل فيها تطبيقات أو خدمات الجهات الخارجية مع عمليات خدمة Print Spooler ، مما يؤدي إلى حدوث المشكلة. لتحديد ما إذا كانت هذه هي الحالة ، قم بالتمهيد في الوضع الآمن ، وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تظهر. إذا لم يحدث ذلك ، فهذا يعني أن التطبيق أو الخدمة التابعة لجهة خارجية تتعارض مع خدمة Print Spooler.
- انقر فوق رمز Windows في شريط المهام الخاص بك.
- حدد زر الطاقة ، وانقر فوق “إعادة التشغيل” أثناء الضغط على يحول مفتاح.
- انتظر حتى يقوم Windows بالتمهيد في بيئة الاسترداد ، وانتقل إلى “استكشاف الأخطاء وإصلاحها -> الخيارات المتقدمة.”
- اختر “إصلاح مشاكل بدء التشغيل”.
- انقر على زر “إعادة التشغيل” ، ثم اضغط F5 لتشغيل Windows في الوضع الآمن.
- بمجرد أن تكون في الوضع الآمن ، حاول تنفيذ الإجراء الذي كان يؤدي في البداية إلى حدوث الخطأ.
نصيحة: هل استعادة النظام لا تعمل من أجلك؟ تعلم ماذا تفعل.
إذا كنت لا ترى الخطأ في الوضع الآمن ، فلديك خياران لمحاولة حل المشكلة. أولاً ، قم بإجراء “استعادة النظام” ، والتي ستعيد النظام إلى حالته السابقة عندما كانت خدمة Print Spooler تعمل بشكل صحيح. بدلاً من ذلك ، إذا كانت لديك فكرة عن الخدمة أو التطبيق المحدد الذي يسبب التعارض ، فيمكنك إزالته يدويًا.
ومع ذلك ، إذا استمر الخطأ حتى في الوضع الآمن ، فإننا نوصي بطلب المساعدة من فريق دعم Microsoft الرسمي. يمكنهم المساعدة في تحديد السبب الدقيق للمشكلة وتزويدك بالإرشادات المناسبة لحلها.
خدمة Print Spooler قيد التشغيل
تلعب خدمة Print Spooler دورًا حيويًا في إدارة مهام الطباعة ، كما أن معالجة أي مشكلات على الفور هي مفتاح الحفاظ على تجربة طباعة سلسة. نوصي بتثبيت تحديثات منتظمة للنظام لمنع حدوث مثل هذه المشكلات في المستقبل. في بعض الأحيان ، قد تتسبب التحديثات في حدوث مشكلات ، ولكن لحسن الحظ ، لدينا دليل كامل يوضح كيفية التعامل مع الأخطاء التي تحدث بسبب التحديثات.
رصيد الصورة: Pexels. جميع لقطات الشاشة لزينب فلك.
اشترك في نشرتنا الإخبارية!
تم تسليم أحدث دروسنا مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
اكتشاف المزيد من خيال التقنية
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
