مستثمر ومشغل وخطتهم لتنمية مهارات القوى العاملة في إفريقيا

واحد من أصل ثلاثة وظائف تقنية تمتلئ عالميًا بالعمالة الماهرة اللازمة ، ووفقًا للمنتدى الاقتصادي العالمي (WEF) ، فإن هذا هو واحد من أكبر مخاوف قادة الأعمال العالمية.

تقول أكثر من 50٪ من المؤسسات التي يديرها هؤلاء القادة ، في استطلاع رأي ، إنهم فقدوا الميزة التنافسية بسبب نقص المواهب. النبأ السيئ هو أن الوضع قد لا يتحسن بالنسبة لهذه الشركات في السنوات المقبلة ، حيث يتوقع المنتدى الاقتصادي العالمي أن 77٪ من 150 مليون وظيفة جديدة تم إنشاؤها بحلول عام 2030 ستتطلب مهارات رقمية وقد لا يكون الشباب مستعدين لشغلها.

في أفريقيا ، من المتوقع أن ينضم مئات الملايين من الشباب إلى القوى العاملة في القارة في العقد المقبل. ستحتاج أكثر من 200 مليون وظيفة إلى مهارات رقمية في إفريقيا جنوب الصحراء ، وفقًا لمؤسسة التمويل الدولية. لكن التحدي مع نقص المواهب في إفريقيا ، على عكس بقية العالم ، هو أنه في حين أن العوائق التي تحول دون اكتساب هذه المهارات الرقمية ، مثل الفجوة الرقمية والوصول غير المتكافئ إلى التعليم الجيد ، واضحة ، فإن ما حدث على الرادار لفترة طويلة هو رفع مهارات أولئك الذين لديهم المهارات الرقمية.

يعد تحسين مهارات الموظفين (من المهارات الشخصية مثل الاتصال واتخاذ القرار وحل المشكلات إلى المهارات الصعبة التي تُظهر المعرفة التقنية والمهارات الأساسية مثل العمل الجماعي) صداعًا يتعين على معظم المديرين التنفيذيين والمديرين ومشغلي الموارد البشرية عبر المؤسسات الأفريقية الصغيرة إلى الكبيرة تتعامل معها لعدة سنوات. ومن دواعي الإحباط المباشرة أن سيني سوليمان وكايود أويول ، سواء المستثمرين أو المشغلين ، رأوا مؤسسين يشتكون خلال محادثات مكثفة.

دورات عبر الإنترنت والإرشاد في سياق محلي

قبل بضع سنوات ، كان سليمان نائب رئيس العمليات العالمية في Andela ، حيث ساعد في توسيع نطاق الشركة في جميع أنحاء إفريقيا وكان لديه فرق في الولايات المتحدة. بما في ذلك كشريك مشروع في Ventures Platform) يفهم سليمان بوضوح الدور الذي يلعبه النمو والتطوير المتعمد في تحسين المواهب التقنية.

نفس الشيء مع Oyewole. كشريك في Ventures Platform ، صندوق قيمته 46 مليون دولار حيث ساعد في دعم العديد من أبرز الشركات الناشئة الممولة من المشاريع في إفريقيا – وكمشغل قبل Ventures Platform ، فإن Oyewole على دراية بالصعوبة التي يواجهها المؤسسون وكبار القادة عند محاولة توسيع قدرات فريقهم لتلبية الاحتياجات المتطورة.

“لقد كنا نعمل بشكل مستقل على الأفكار المتداخلة في هذا الفضاء عندما قدمنا ​​Kola Aina (الشريك المؤسس ، Ventures Platform) لبعضنا البعض لإجراء محادثة ، “قال Oyewole في مقابلة مع TechCrunch. “تحدثنا مع بعضنا البعض بشكل مكثف لأسابيع وأدركنا بسرعة أننا نشارك الاعتقاد الراسخ بأن الاستثمار في تطوير المواهب لتوسيع نطاق الشركات على المستوى الإقليمي أو العالمي ، بهدف نهائي يتمثل في خلق المزيد من فرص العمل والمخرجات الاقتصادية ، هو أهم فرصة لأفريقيا على مدار العام العقود الثلاثة القادمة “.

ترك المشغلون-نائب الرئيس-المستثمرون-المؤسسون أدوارهم لبناء Talstack ، وهي منصة الكل في واحد التي تمكن الشركات من تطوير مهارات موظفيها أدوات تقييم الكفاءة والفجواتوالمحتوى والدورات التدريبية والأفكار من المهنيين ورجال الأعمال المعروفين في إفريقيا.

عادة ، تلجأ معظم الشركات الأفريقية إلى وكالات التدريب عند تحسين مهارات موظفيها. ومع ذلك ، فإن هذا يحد من وصولهم إلى برامج تدريب مخصصة ومحددة من كبار الخبراء ، والتي تُرى بشكل أساسي في منتجات تحسين المهارات الأجنبية ، بما في ذلك Udemy أو Coursera أو LinkedIn Learning أو Go1 أو العروض الرأسية مثل Masterclass.

بالنسبة إلى Oyewole و Sulyman ، يعتبر كلا الخيارين إصلاحات قصيرة الأجل لسوق العمل في أفريقيا لأنهما مكلفان ، ويفتقران إلى الصلة بالسياق ، ويصعب ربطهما بنتائج محددة للنمو أو التنمية في إفريقيا.

الأسباب على الفور. حتى في عصر العولمة هذا ، حيث أدى الوباء إلى زيادة الشهية للتعلم عبر الإنترنت ، لا يمكن للموظف الأفريقي الذي يعمل في سوق التجارة الإلكترونية B2B أن يتعلم عن ديناميكيات هذه الصناعة من Udemy ، على سبيل المثال. من حيث الجوهر ، على الرغم من أن المنصات الموجودة في الولايات المتحدة قد حاولت إنشاء محتوى معمم وشرح حول مجموعات المهارات المختلفة ، إلا أنها تفتقد إلى العديد من الفروق الدقيقة المتعلقة بالعمل داخل الأسواق المختلفة. هذا هو السبب في أن الشركات الناشئة مثل Platzi و UpGrad قد استفادت من هذا ، وخلق المزيد من منتجات النمو والتنمية المنسقة للأسواق الناشئة مثل أمريكا اللاتينية والهند ، على التوالي. Talstack ، تجريد من كومة المواهب ، الأهداف ل استنساخ ال B2B عناصر هذه المنصات في أفريقيا؛ قد يستكشف عرض B2C مشابه لمنصات تطوير المهارات المحلية الأخرى ، بما في ذلك GOMYCODE و AltSchool ، في المستقبل.

“يخبرنا عملاؤنا ومن هم في طور الإعداد أن خيارات التعلم الحالية لديهم لا تشارك بشكل كافٍ لموظفيهم ، وأن المحتوى والرؤى ليست ذات صلة بالسياق لموظفيهم ، وأن تعليقاتهم ليست ذات أولوية نظرًا لأن أفريقيا ليست قال الرئيس التنفيذي سليمان ، الذي أدار Black Ops ، وهي شركة Andela للمشغلين على مدى السنوات الثلاث الماضية ، “إنها أولوية لشركات تطوير المهارات العالمية”. “نحن نبني Talstack برؤى من الأسواق التي يعمل فيها عملاؤنا وموظفونا ؛ نحن في مكاتب عملائنا ، ورسائل WhatsApp الخاصة بهم ، وخيوط Twitter الخاصة بهم ، نتعرف على الأشياء التي تدفع أكبر قيمة ، ونكررها ونبنيها ، بكل معنى الكلمة. “

تدير Talstack حاليًا برنامجًا تجريبيًا مغلقًا مع ثمانية عملاء يدفعون (شركات) ، مع ثلاثة موظفين على الأقل في كل شركة يأخذون “الدورات التدريبية الذاتية للمنصة والمشاركة في مجتمع المتعلمين”. حاليًا ، يتمتع الموظفون في البرنامج التجريبي بإمكانية الوصول إلى خمس دورات تدريبية حول المهارات الشخصية ، بما في ذلك “التواصل الفعال في مكان العمل” و “إعطاء الملاحظات وتلقيها” و “إدارة الوقت” و “تحديد الهدف” و “حل المشكلات”.

قال سليمان إن الشركة الناشئة بدأت بمهارات ناعمة لأنها كانت حاجة ملحة للشركات في برنامجها التجريبي المغلق ومن خلال أبحاثهم ، “المهارات الشخصية هي المشكلة الأكبر للشركات اليوم”. وذكر أيضًا أنه نظرًا لأن هذه المهارات ضرورية بغض النظر عن قسم الشركة وتتقاطع مع الأدوار ، كان من الأسرع نشر واختبار بعض الفرضيات. تيمغرور يبلغ من العمر ثلاثة أشهر سوف يعمل على ضم المزيد من المهنيين قريبًا حيث يقوم بتطوير كتالوج دورات أكثر قوة للتعامل مع المهارات والكفاءات متعددة الوظائف والمجالات الأكثر طلبًا في إفريقيا. كما تخطط الشركة الناشئة لفتح الوصول إلى مجموعة أوسع من أرباب العمل في النصف الثاني من هذا العام.

دعم المستثمرين المحليين لقيادة التجريب

يتم تدريس دورات Talstack من قبل محترفين ومشغلين أفارقة يتمتعون بخبرة تشغيلية في إفريقيا ، ويعملون مع الشركات الناشئة البارزة والشركات متعددة الجنسيات مثل Andela و MAX و Paystack و Google. Eaتحتوي دورة الفصل الدراسي على عدة وحدات بتنسيق فيديو (خمس دقائق أو أقل). بينما يدفع Talstack هؤلاء المعلمين رسومًا ثابتة لكل دورة ، قد يستكشف مشاركة إيراداتها (التي تحصل عليها حاليًا من الشركات التي تتقاضى اشتراكًا شهريًا بقيمة 10 آلاف نيرة (13.33 دولارًا أمريكيًا تقريبًا) لكل موظف) لأنها تشرك مجموعة أكبر من المدربين عند الإطلاق.

“العديد من المدربين الحاليين لدينا هم من المهنيين ذوي الخبرة ولديهم بالفعل شهية لمشاركة معارفهم ويتم اعتبارهم قادة الفكر. ومع ذلك ، لا توجد طريقة قابلة للتطوير بالنسبة لهم لإنشاء دورات تدريبية وتقديمها إلى جمهور كبير ومتفاعل ، وهو ما توفره Talstack “، كما قال سليمان ، مضيفًا أن الشركات الأخرى ووكالات التدريب التقليدية يمكنها استثمار محتواها على منصات مثل هؤلاء المحترفين.

من ناحية أخرى ، يمكن للموظفين الوصول أدوات وخريطة رحلة للتقييم الذاتي ، ومجتمع نشط من المتعلمين الآخرين وفرص التفاعل مع هؤلاء المشغلين الأفارقة من خلال أسئلة وأجوبة مباشرة.

LR: Kayode Oyewole و Seni Sulyman (مؤسسا Talstack)

يقترب حجم القوة العاملة في إفريقيا اليوم من 400 مليون شخص ، كما أن قادة أبرز الشركات في القارة لديهم نفس مخاوف نظرائهم العالميين. في الاستطلاع السنوي للرؤساء التنفيذيين لشركة برايس ووترهاوس كوبرز ، أعرب 87٪ من قادة الأعمال الأفارقة عن قلقهم بشأن تأثير فجوات المواهب على إنتاجية شركاتهم وقدرتها على تحقيق نتائج الأعمال ، ويود 47٪ منهم إعطاء الأولوية للتدريب ورفع المهارات لسد الفجوات في المهارات.

لذلك ، على الرغم من أن Talstack بدأت بشركات ناشئة صغيرة تضم عشرات إلى مئات الموظفين ، فإن مساعدة الشركات القديمة مثل البنوك وشركات الاتصالات والشركات الكبيرة التي تواجه المستهلكين على تحقيق نتائج لآلاف موظفيها أمر بالغ الأهمية لرؤية النمو المتسارع والتبني. في الوقت الحالي ، على الرغم من أن Talstack ، مدعومًا بمؤسسي السوق المناسبين و 850 ألف دولار قبل التأسيس ، سيجري التجربة أولاً ، ثم ننتظر لترى ما إذا كانت إفريقيا ، التي تضم أصغر عدد من السكان على مستوى العالم ، تريد ما تبيعه.

“حسنًا استمر في تشغيل برنامجنا التجريبي المغلق المستمر ، وقم بملء بعض الأدوار المهمة ، وإطلاق المزيد من الدورات والأدوات ، وتكرار التكنولوجيا / المنتج ، وفتح المنصة لمزيد من الشركات. تهدف جولة ما قبل البذور إلى إثبات أطروحتنا مع العملاء قبل البذور “، أشار أويول. “الطريقة الوحيدة التي نبني بها المئات والآلاف إقليميا وعالميا الشركات التنافسية في القارة هي بالنسبة لنا أن يكون لدينا قوة عاملة عالية الكفاءة على جميع المستويات ، وهذه هي الحاجة التي تتناولها Talstack “.

دعم TLcom Capital ، وهو صندوق نمو يركز على إفريقيا ، الشركة الناشئة ، وهي أول استثمار أولي لها من الصندوق الثاني للشركة (صندوق TIDE Africa II) ، بحسب الشريك Eloho Omame. وشارك في الجولة العديد من المستثمرين الأفارقة في المرحلة المبكرة ، بما في ذلك Ventures Platform و Voltron Capital و Golden Palm Investments.