كيف سحق Reddit أكبر احتجاج في تاريخه

لأكثر من عقد من الزمان ، كان المجتمع في r / homeimprovement في Reddit يجمع ثروة من المعرفة حول كل ما تحتاج لمعرفته حول إصلاح منزلك. يزور آلاف الأشخاص المجتمع كل يوم بحثًا عن إجابات أو لتقديم المشورة. لكن خلال معظم الأسبوعين الماضيين ، لم يكن أي منها متاحًا للجمهور.

”احصل عليه مع Reddit. هذا هو موقفنا الآن ، “قال Dapeche ، وسيط المجتمع ، في مقابلة مع الحافة في وقت سابق من هذا الأسبوع. “نحن على الخط. وإذا فقدنا البديل ، فإننا نفقد البديل “.

تم إغلاق r / homeimprovement وآلاف مجتمعات Reddit الأخرى في وقت سابق من هذا الشهر للاحتجاج على تغييرات النظام الأساسي التي كانت على وشك إجبار مجموعة متنوعة من تطبيقات وخدمات الطرف الثالث الشهيرة على الإغلاق. كان من المفترض أن تُظهر الاحتجاجات قوة وثبات مجتمع Reddit: لقد أرادوا مسارًا لوجود تطبيقاتهم المفضلة ، وأرادوا أن يستمع Reddit.

ولكن بعد أكثر من أسبوعين ، فتحت معظم المجتمعات أبوابها مرة أخرى ، ولم يُظهر Reddit أي علامات على التراجع. أظهر الصراع مدى أهمية مجتمع Reddit للموقع وكشف أيضًا عن حدود قوة هذا المجتمع.

نظرًا لأن Reddit يستعرض سيطرته ، فإنه يلعب لعبة محفوفة بالمخاطر قبل الاكتتاب العام الذي طال أمده. على الرغم من أنه من المحتمل أن تختفي العديد من تطبيقات الجهات الخارجية ، إلا أن موقف Reddit تجاه المستخدمين الذين جعلوه في العملاق قد يضر النظام الأساسي أكثر من أي تطبيق آخر.

كان كريستيان سيليج ، مطور Apollo ، متفائلاً بشأن قرار Reddit بفرض رسوم على الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات في البداية. يستخدم المطورون واجهات برمجة تطبيقات Reddit للاستفادة من بيانات النظام الأساسي ؛ في كل مرة تقوم فيها تطبيقاتهم بتحميل مجتمع أو تسجيل تصويت مؤيِّد ، يحدث ذلك بفضل واجهة برمجة التطبيقات.

كتب سيليج عندما تم الإعلان عن التحديثات في أبريل: “أعتقد أنه إذا تم إجراؤه بشكل جيد وتم إجراؤه بشكل معقول ، فقد يكون هذا تغييرًا إيجابيًا (ولكن هذا أمر مهم)”. لقد حصل للتو على سلسلة من المكالمات مع فريق Reddit. “يقدّر Reddit تطبيقات الجهات الخارجية ويقدرها كجزء من نظام Reddit البيئي العام ، ويفعل ذلك لا يريدون التخلص منهم.

الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات Reddit لديه منذ فترة طويلة متاحًا مجانًا ، مما يسهل على المطورين إنشاء تطبيقات شائعة مثل Apollo و rif متعة لـ Reddit (RIF). كما سمح لشركات مثل OpenAI باستيعاب محادثات Reddit للمساعدة في تطوير نماذج اللغة الكبيرة الخاصة بهم. وضع Reddit التغيير في المقام الأول كطريقة لجعل شركات الذكاء الاصطناعي تتجه لاستخدام بيانات Reddit لتدريب تلك النماذج – ولكن بشكل حاسم ، في ذلك الوقت ، لم يشارك Reddit السعر.

كانت هذه الخطوة منطقية بالنسبة إلى Reddit ، خاصة وأن الشركة تتطلع إلى الاكتتاب العام الأولي. Reddit ليس مربحًا ، والبنية التحتية لدعم تطبيقات الطرف الثالث تكلف Reddit 10 ملايين دولار سنويًا. يمكن أن يؤدي فرض رسوم على API إلى القضاء على هذه الخسارة ومن المحتمل أن يكون صافيًا إيجابيًا في الميزانية العمومية. (رفضت Microsoft التعليق عما إذا كانت ستدفع مقابل بيانات Reddit ؛ لم ترد OpenAI و Google على طلبات التعليق.)

ولكن عندما كشف Reddit أخيرًا التكلفة للمطورين في أواخر مايو ، كان من الواضح أن واجهة برمجة التطبيقات (API) لم يتم تسعيرها للبيع.

في 31 مايو ، شارك Selig تحديثًا مزعجًا: بعد معرفة السعر الفعلي لواجهة برمجة التطبيقات (API) ، حسب أنه سيكون في مأزق مقابل حوالي 20 مليون دولار سنويًا بناءً على استخدامه الحالي. كان عليه أن يغلق أبولو. أعلنت العديد من تطبيقات الطرف الثالث الأخرى ، بما في ذلك RIF و ReddPlanet و Sync ، أنه سيتعين عليها إغلاقها أيضًا – وقريبًا. ستدخل الأسعار حيز التنفيذ بعد أسابيع فقط ، في الأول من تموز (يوليو).

سيكون فقدان تطبيقات مثل Apollo ، التي يفضلها الكثيرون على تطبيق Reddit الرسمي ، مدمرًا للكثير من Redditors. يقول سيليج الحافة أن Apollo لديه 1.5 مليون مستخدم نشط شهريًا.

“اعتمد نصف فريقنا على Apollo في جزء كبير من إجراءاتهم المعتدلة ، ولا يمكن لتطبيق Reddit الرسمي أن يحل محله – لن يفعل ذلك أبدًا” ، كما يقول CouncilOfStrongs ، وهو تعديل لـ r / fitness. “سيتعين على معظم عمليات الإشراف من الآن فصاعدًا المرور عبر برامج الروبوت والأدوات التي أعمل حاليًا على تطويرها.”

بعد فترة وجيزة من مشاركة Selig ، بدأ Redditors في التخطيط للاحتجاجات ، متعهدين “بالظلم” بطريقة ما للضغط على Reddit لتوفير مسار لتطبيقات الطرف الثالث الشهيرة للاستمرار في الوجود.

أخبرني مشرفو r / Photography ، الذي لا يزال مغلقًا ، “لقد أدرك مستخدمونا تأثير هذه التغييرات ليس فقط على تجربة الوسطاء على Reddit ولكن أيضًا على تجربتهم الخاصة”. “تلقينا دعمًا بالإجماع يشجعنا على الانضمام إلى الاحتجاج ، مع العديد من التعليقات التي أوصت بأن نتوقف عن العمل إلى أجل غير مسمى.”

حاول Reddit تهدئة المخاوف من خلال AMA مع الرئيس التنفيذي Steve Huffman ، لكن رفض Huffman الانحناء بدا وكأنه أدى إلى تأجيج الموقف. قال Hareuhal ، تعديل r / DIY: “إن AMA الرهيب الذي وضعه ستيف هو على الأرجح ما أبرم الصفقة”. “بالنسبة لي شخصيًا ، كنت سأكون أقل إزعاجًا إذا لم يقم بعمل AMA بدلاً من القيام بواحد يتجاهل الجميع ويتجاهل مشاكلنا.”

كانت خطة المجتمع في مكانها الصحيح: سيغلق المشرفون ملفاتهم الفرعية لمدة 48 ساعة ، مما يجعلهم غير قادرين على الوصول إلى العالم الخارجي ، ويطالبون Reddit بتخفيض سعر الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات ، والسماح لتطبيقات الجهات الخارجية بالوصول إلى محتوى جنسي صريح ، وتقديم المزيد ميزات إمكانية الوصول في تطبيقاتها الرسمية. كانت بعض أكبر مجتمعات Reddit على متنها ، بما في ذلك عشرين مع أكثر من 20 مليون مشترك. كان من المفترض أن يكون كافيا لإرسال رسالة واضحة. إذا لم يستسلم Reddit بحلول الوقت الذي مرت 48 ساعة ، فسيكتشفونه من هناك.

في الثاني عشر من حزيران (يونيو) ، يوم البدء الرسمي لحالات انقطاع التيار الكهربائي ، اختفى أكثر من 7000 من المنتديات الفرعية. (في ذروة الاحتجاجات ، شارك أكثر من 8000 شخص). لم يكن من الممكن الوصول إلى العديد من المجتمعات الشعبية ، وكانت نتائج بحث Google فجأة أسوأ بكثير ، حتى أن Reddit عانى من انقطاع الخدمة بسبب عدد المنتديات الفرعية التي أصبحت خاصة. يبدو أن الاحتجاج كان يدلي ببيان ، مع تغطية في المنشورات الرئيسية مثل CNN و BBC و اوقات نيويورك.

لذلك قرر رديت التراجع.

كتب هوفمان مذكرة داخلية لحشد القوات ، أخبر الموظفين أن انقطاع التيار الكهربائي “سيمر”. وأجرى جولة من المقابلات الإعلامية أكد فيها أن الشركة ستلتزم بقرارها التجاري ، وقال إن الاحتجاجات تضر بالمستخدمين العاديين للمنصة. وانتقد الوسطاء المتطوعين في المنصة ، وساوىهم بـ “طبقة النبلاء” ، وقال إن Reddit قد يغير سياسة إزالة المشرف حتى يتمكن المستخدمون من التصويت لصالحهم.

ثبت أن استعداد رديت للانتظار حتى انتهاء الاحتجاجات يمثل مشكلة. قررت بعض المجتمعات تمديد انقطاع التيار الكهربائي إلى أجل غير مسمى ، لكن معظمهم التزموا فقط بحدث لمدة يومين. بدأ التنسيق ينقسم عندما ناقش الوسطاء ما يجب فعله بعد ذلك. قال هاريوهال: “كان الظلام لمدة 48 ساعة شيئًا سخيفًا بالنسبة لأي من الغواصات أن يخططوا لها”. “انضممنا إلى” 48 ساعة “ولكننا ذكرنا أيضًا وعرفنا أنه سيكون على الأرجح إلى أجل غير مسمى [shutdown]. “

بعد مرور يوم على مرور 48 ساعة ، لا يزال يتعذر الوصول إلى أكثر من 5000 subreddits. في ذلك الوقت ، بدأ Reddit في اتخاذ إجراءات صارمة ضد الوسطاء.

بدأ Reddit بإبلاغ المعدلين بأن النظام الأساسي قد يزيلهم إذا “قرر فريق المشرف بالإجماع التوقف عن الإشراف.” في اليوم التالي ، تلقى بعض الوسطاء في المجتمعات المغلقة رسائل من الشركة تسأل عما إذا كان هناك تعديلون “على استعداد للعمل من أجل إعادة فتح هذا المجتمع”. بعد يوم واحد ، وقع العديد من الوسطاء على منشور قلق بشأن “السلوك المهدد” للشركة.

كان هذا غير عادي. نمت مجتمعات Reddit لأن المنصة أعطت القوة للمعدلات – المشاركون غير المأجورين الذين عملوا بجد لبناء الأماكن المفيدة والغريبة وأحيانًا الغريبة التي جعلت Reddit المؤسسة التي هي عليها. تثق الشركة عمومًا في تلك التعديلات لتقوم بها مجتمعاتها بشكل صحيح ولم تتدخل إلا في ظروف نادرة. ولكن الآن ، كان Reddit يقول إنه يمكنه استعادة هذا التحكم متى شاء.

قال أندرو شو ، مطور RIF ، “إن استعداء Reddit للمنسقين المتطوعين هو صفقة أكبر من عداء Reddit للمطورين”. “[It has] كشفوا علنًا عن مدى ضآلة اهتمامهم بآراء المستخدمين واستقلاليتهم – مما أجبرهم على الانفتاح حتى على subreddits الذين أجروا استطلاعات الرأي المجتمعية ووجدوا دعمًا ساحقًا للاحتجاجات من المستخدمين العاديين غير المشرفين. “

بعد الشعور بالضغط ، أعيد فتح العديد من المنتديات الفرعية. سارع البعض بالتركيز كليًا على الممثل الكوميدي جون أوليفر أو على الموضة من القرن الثامن عشر. تحول البعض إلى Not Safe For Work (NSFW) لخلق احتكاك ومنع Reddit من الإعلان في تلك المجتمعات. لكن Reddit تراجع عن هذا النهج ، وأزال الوسطاء من بعض الذين أجروا التغيير وصرح علنًا أنه “من غير المقبول” الذهاب إلى NSFW للاحتجاج.

لم يفاجأ أحد مواقع subreddit الكبيرة للأزياء ، والذي طلب عدم ذكر اسمه خوفًا من انتقام النظام الأساسي ، من رغبة Reddit في إجبار المنتديات الفرعية على الانفتاح. وقالوا: “قبل شهر ، كانت هذه خطوة غير متوقعة ، لكن لدى Reddit تاريخ في التعامل مع فرق التعديل بشكل سيء”. “بالإضافة إلى ذلك [Huffman’s] السلوك ، لا أستطيع أن أقول أنه جاء من اليسار “.

لم يكن CouncilOfStrongs ، جهاز r / fitness ، متفاجئًا أيضًا. قال CouncilOfStrongs: “بمجرد أن أصبح واضحًا أن هناك إمكانية حقيقية لإحداث انخفاض في الإيرادات ، كانت مجرد مسألة وقت”. كانت الخطة الأصلية هي أن تظل r / fitness مظلمة إلى أجل غير مسمى ، لكن تعليقًا مقلقًا من مديري Reddit ساهم في قرار إعادة الفتح. “كان علينا أن نفكر في أخذ مواردنا المجتمعية بعيدًا عن الأشخاص الذين يريدون / يحتاجون إليها مقابل قيمة الاحتجاج ، وبما أنه من الواضح أن الاحتجاج سيحرق قريبًا ، لم يكن من المنطقي أن قبالة أي أكثر. “

أخيرًا ، أسقط Reddit الإنذار. يوم الخميس ، بعد أكثر من أسبوعين بقليل من بدء الاحتجاج ، قال رديت إنه سيعزل الوسطاء من المجتمعات التي لا تزال صامدة. سوف يعاد فتحها بطريقة أو بأخرى.

قدم رديت بعض التنازلات على طول الطريق. قالت الشركة إنها ستعفي التطبيقات التي تركز على إمكانية الوصول من تسعير واجهة برمجة التطبيقات ، ووعدت بإجراء تحسينات على إمكانية الوصول إلى أدوات الإشراف في تطبيقها خلال الشهرين المقبلين. (على الرغم من أن مجتمع إمكانية الوصول غير راضٍ تمامًا: يقول MostlyBlindGamer ، وسيط r / blind ، أن Reddit “أمامه طريق طويل للانتقال من استخدام المصطلحات الإقصائية والغامضة مثل” تطبيقات إمكانية الوصول “إلى التصميم الشامل الفعلي”).

لكن في الغالب ، يأتي Reddit في المقدمة. سيتم إغلاق تطبيقات الطرف الثالث المحبوبة مثل Apollo و RIF ، وستتم إعادة فتح العديد من المجتمعات.

ومع ذلك ، يقول التعديل والمطورون أن Reddit خسر بطريقة واحدة كبيرة: مستخدميه غاضبون حقًا.

قال سيليج: “أعتقد أن رديت حصل على ما يريدونه ، لكنني بالكاد أعتبره فوزًا”. “لقد كنت على Reddit لمدة 13 عامًا ، ولم أر أبدًا أن مجتمع Reddit لديه رأي أقل في إدارة الموقع.”

قال MostlyBlindGamer “المجتمعات تتكون من الناس وتشكلهم”. “إنها مبنية على ثقافة وثقة. يقوم العديد من الأشخاص بالفعل بحذف حساباتهم ؛ بدأ الكثير في الانتقال إلى البدائل الفيدرالية المجانية ومفتوحة المصدر “. (لقد سمعت الكثير من الناس يتحدثون عن Lemmy و Kbin و Tildes.)

وفقًا لأحد المتعقبات ، لا يزال حوالي 2000 subreddits غير متصل بالإنترنت. يحتوي r /شرحlikeimfive على رسالة مثبتة حول سبب ظهور subreddits في الظلام. r / NotTheOnion وآخرون قاموا بتعليق رسالة مفتوحة إلى Reddit. لا تزال r / PICS و r / GIFs و r / aww مهووسة بجون أوليفر. حتى لو أعاد Reddit الأمور في الغالب إلى طبيعتها ، فإن أجزاء من مجتمعها لا تزال تدفع رسالتها.

بعد يومين من حديثي مع dapeche ، أصدر Reddit الإنذار ، وقرر هو وتعديل r / homeimprovement إعادة فتحه أيضًا. subreddit في وضع مقيد ، لذلك لا يمكن للمستخدمين النشر. ولكن إذا أراد القراء مشاهدة المنشورات القديمة ، فيمكنهم فعل ذلك.

قال dapeche في رسالة إلى ModCodeofConduct: “نحن في الوضع المقيد”. “نتوقع أفضل منكم جميعًا. يجب عليك أن تخجل.”