كيفية إصلاح مكالمات WhatsApp الواردة التي تظهر مشكلة الشاشة السوداء

ما هي متعة وجود ميزة الاتصال إذا لم يتم إخطارك بالمكالمات الواردة؟ يواجه المستخدمون أحيانًا مشكلة عدم ظهور مكالمات WhatsApp الواردة على الشاشة ، ولكن الهاتف يرن. بشكل أساسي ، تُظهر مكالمات WhatsApp شاشة سوداء أثناء الرنين. يوضح هذا البرنامج التعليمي عدة طرق لإصلاح مشكلة مكالمات WhatsApp الواردة التي تعرض شاشة سوداء على Android و iPhone.

لعِلمِكَ: تعبت من كل تلك المكالمات المزعجة؟ تعرف على كيفية إيقاف تلقي مكالمات غير مرغوب فيها على جهاز Android.

1. أعد تشغيل الهاتف

الحل الأول الذي يجب تجربته عند استكشاف أسباب ظهور مكالمات WhatsApp على شاشة مظلمة وإصلاحها هو إعادة تشغيل هاتفك ، سواء كان Android أو iPhone. في بعض الأحيان ، قد يتسبب خطأ بسيط في حدوث ذلك ، وستعمل إعادة التشغيل على إصلاح ذلك.

2. قم بتمكين إخطارات WhatsApp

يعد إيقاف تشغيل إشعارات WhatsApp أحد الأسباب الرئيسية لعدم عرض WhatsApp للمكالمات الواردة. يجب عليك التحقق من إعدادات WhatsApp وتمكين إشعاراته باتباع الخطوات أدناه لأجهزة Android و iPhone.

قم بتشغيل إخطارات WhatsApp على Android

1. افتح “الإعدادات” على هاتف Android الخاص بك.
2. انتقل إلى “التطبيقات” متبوعًا بـ “WhatsApp”.

3. اضغط على “الإخطارات”.
4. تأكد من تمكين التبديل بجوار “جميع إشعارات WhatsApp”.

5. قم بالتمرير لأسفل وانقر على خيار “إشعارات المكالمات”.

6. تأكد من تشغيل جميع الإخطارات. قم بتمكين التبديل بجوار “إظهار الإشعارات” وحدد “افتراضي” بدلاً من “صامت”. أيضًا ، قم بتمكين مفتاح التبديل بجوار “انبثاق على الشاشة”.

7. اضغط على “قفل الشاشة” وحدد “إظهار كل محتوى الإشعارات”.

نصيحة: على هواتف Samsung Galaxy ، اتبع الخطوات الأربع الأولى (على سبيل المثال ، انتقل إلى “الإعدادات -> التطبيقات -> WhatsApp -> الإشعارات” وقم بتمكين الإشعارات). ثم حدد “السماح بالصوت والاهتزاز” ضمن “التنبيهات”. تأكد أيضًا من تحديد جميع العناصر الموجودة ضمن “أنواع الإشعارات”. بعد ذلك ، انقر على “فئات الإشعارات” متبوعة بـ “إشعار المكالمة” ، وكرر الخطوات من 6 إلى 9.

نصيحة: تعرف على كيفية إدارة الإخطارات على هواتف Android.

قم بتشغيل إخطارات WhatsApp على iPhone

1. افتح “الإعدادات” على جهاز iPhone الخاص بك.
2. مرر لأسفل وانقر على “WhatsApp” متبوعًا بـ “الإشعارات”.

3. تفعيل التبديل بجوار “السماح بالإشعارات”. تأكد أيضًا من تحديد جميع أنواع التنبيهات ضمن “التنبيهات” ، وشغّل مفتاح التبديل لـ “الأصوات”. ثم ، انقر على “إظهار المعاينات” وحدد “دائمًا (افتراضي).”

نصيحة: تعرف على كيفية إخفاء الإشعارات على شاشة قفل Android.

3. قم بإيقاف تشغيل “عدم الإزعاج”

إذا تم تمكين عدم الإزعاج على هاتفك ، فلن ترى إشعارات المكالمات أو الرسائل من WhatsApp أو أي تطبيق آخر. يجب عليك إيقاف تشغيل “الرجاء عدم الإزعاج” على هاتفك كما هو موضح أدناه.

قم بتعطيل “عدم الإزعاج” على Android

1. على نظام التشغيل Android ، انتقل إلى “الإعدادات”.
2. اضغط على “الصوت والاهتزاز” متبوعًا بـ “الرجاء عدم الإزعاج”.

3. انقر على “إيقاف التشغيل الآن”. تأكد أيضًا من عدم تعيين جدول ضمن قسم الجداول.

نصيحة: على هواتف Samsung Galaxy ، انتقل إلى “الإعدادات -> الإشعارات -> عدم الإزعاج.” قم بإيقاف تشغيل التبديل بجوار “الرجاء عدم الإزعاج” وأي جدول زمني. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان أي وضع ممكّنًا ضمن “الإعدادات -> الأوضاع والإجراءات”.

قم بتعطيل “عدم الإزعاج” على iPhone

على iPhone ، يكون وضع عدم الإزعاج ضمن أوضاع التركيز. يجب عليك إيقاف تشغيل أي وضع تركيز نشط مثل عدم الإزعاج لإصلاح مشكلة مكالمات WhatsApp التي تظهر شاشة سوداء.

1. افتح مركز التحكم على جهاز iPhone الخاص بك.
2. اضغط على لوحة “التركيز” أو “عدم الإزعاج”.
3. اضغط على وضع التركيز النشط لإيقاف تشغيله.

نصيحة: تعرف على كيفية كتم صوت الإشعارات بشكل انتقائي على جهاز iPhone الخاص بك.

4. تحديث WhatsApp

قد تكون مكالمات WhatsApp التي لا تظهر على الشاشة مشكلة في تطبيق WhatsApp نفسه. يجب عليك تحديث التطبيق لإصلاح هذه المشكلة.

افتح متجر Play (Android) أو App Store (iPhone) وابحث عن WhatsApp. اضغط على زر “تحديث” إذا كان متاحًا لتطبيق WhatsApp.

5. تمكين بيانات الخلفية

يوصي WhatsApp بالحفاظ على بيانات الخلفية قيد التشغيل وغير مقيدة حتى تعمل الإشعارات بشكل صحيح.

قم بتشغيل استخدام بيانات الخلفية على Android

1. على هاتف Android ، انتقل إلى “الإعدادات -> التطبيقات -> WhatsApp.”

2. انقر على “بيانات الجوال و Wi-Fi” ، وقم بتمكين التبديل بجوار “بيانات الخلفية”.

قم بتشغيل استخدام بيانات الخلفية على iPhone

1. على جهاز iPhone ، افتح تطبيق “الإعدادات” ومرر للعثور على “WhatsApp”.
2. مكّن مفتاحي التبديل بجوار “تحديث التطبيقات في الخلفية” و “بيانات الجوال”.

6. مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Android)

على هواتف Android ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp.

1. انتقل إلى “الإعدادات -> التطبيقات -> WhatsApp” على هاتف Android.

2. اضغط على “التخزين وذاكرة التخزين المؤقت” متبوعًا بزر “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”.

3. بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، أعد تشغيل هاتفك.

7. قم بإيقاف تشغيل وضع “توفير البطارية”

قد يتسبب وضع توفير طاقة البطارية أو وضع الطاقة المنخفضة أيضًا في أن تظهر مكالمات WhatsApp شاشة سوداء أثناء الرنين. لإصلاحها ، حاول إيقاف تشغيل هذه الأوضاع على هاتفك.

تعطيل توفير البطارية على Android

1. انتقل إلى “الإعدادات” على هاتف Android الخاص بك.
2. اضغط على “البطارية” متبوعًا بـ “توفير شحن البطارية”.

3. أوقف التبديل بجوار “استخدام موفر البطارية”.

نصيحة: على هواتف Samsung Galaxy ، انتقل إلى “الإعدادات -> العناية بالبطارية والجهاز -> البطارية.” قم بإيقاف تشغيل مفتاح تبديل “توفير الطاقة”.

تعطيل توفير البطارية على iPhone

1. افتح “الإعدادات” على جهاز iPhone الخاص بك.
2. انتقل إلى “البطارية” وقم بإيقاف تشغيل مفتاح تبديل “وضع الطاقة المنخفضة”.

نصيحة: عند تمكين وضع الطاقة المنخفضة على جهاز iPhone الخاص بك ، ستتحول أيقونة البطارية إلى اللون الأصفر.

8. تسجيل الخروج من الأجهزة المتصلة

إذا كنت تستخدم WhatsApp أيضًا على أجهزة مرتبطة ، مثل الكمبيوتر ، فحاول تسجيل الخروج من WhatsApp من الجهاز الآخر.

لتسجيل الخروج من WhatsApp على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق WhatsApp على جهاز Android أو iPhone.
2. في نظام التشغيل Android ، انقر على “أيقونة ثلاثية النقاط” في الجزء العلوي وحدد “الأجهزة المرتبطة”.

3. على iPhone ، اضغط على “الإعدادات” في الأسفل واختر “الأجهزة المرتبطة”.

4. اضغط على الجهاز الذي تريد تسجيل الخروج منه وحدد “تسجيل الخروج”.

نصيحة: تحقق من أفضل نصائح WhatsApp Web لتحقيق أقصى استفادة من الخدمة.

9. إعادة ضبط الإعدادات

كنتيجة أخيرة ، قم بإعادة تعيين الإعدادات على هاتفك لإصلاح مكالمات WhatsApp التي لا تظهر على الشاشة. سيؤدي القيام بذلك إلى استعادة جميع الإعدادات إلى قيمها الافتراضية (على سبيل المثال ، سيتم حذف كلمات مرور Wi-Fi ، وستتم إعادة تعيين الأذونات ، وما إلى ذلك). ومع ذلك ، لن يحدث شيء لبياناتك الشخصية.

إعادة ضبط الإعدادات على Android

1. انتقل إلى “الإعدادات -> النظام -> خيارات إعادة التعيين.”

2. اضغط على “إعادة تعيين تفضيلات التطبيق”.

نصيحة: على هواتف Samsung Galaxy ، انتقل إلى “الإعدادات -> الإدارة العامة -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين جميع الإعدادات.”

إعادة ضبط الإعدادات على iPhone

1. انتقل إلى تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك ، ثم “عام -> نقل أو إعادة تعيين iPhone”.

2. اضغط على “إعادة تعيين” متبوعًا بـ “إعادة تعيين جميع الإعدادات”.

10. أعد تثبيت WhatsApp

إذا لم يتم حل المشكلة ، فيجب إعادة تثبيت WhatsApp. لذلك ، يجب عليك أولاً إلغاء تثبيت WhatsApp من هاتفك ، ثم إعادة تثبيته. قم بإنشاء نسخة احتياطية من محادثات WhatsApp الخاصة بك قبل إلغاء تثبيت التطبيق ، حيث ستفقد بياناتك.

أسئلة مكررة

كيف يمكنني الاستمرار في مكالمة فيديو عبر WhatsApp أثناء استخدام تطبيقات أخرى؟

قم بتصغير WhatsApp عن طريق الضغط على زر الصفحة الرئيسية ، أو انتقل إلى شاشتك الرئيسية باستخدام إيماءة. سيؤدي ذلك تلقائيًا إلى تمكين وضع الصورة في الصورة على WhatsApp ، مما يتيح لك البقاء على اتصال الفيديو أثناء استخدام تطبيقات أخرى.

هل يمكنك تسجيل مكالمات WhatsApp؟

هل يمكن جدولة مكالمات WhatsApp؟

يمكنك نوعًا من جدولة مكالمات WhatsApp باستخدام ميزة رابط الاتصال. في الأساس ، تحتاج إلى مشاركة رابط المكالمة مع الشخص وإخباره بالضغط على الرابط في الوقت المحدد. ستبدأ المكالمة تلقائيًا في ذلك الوقت ، دون أن يتصل أي شخص بالشخص الآخر فعليًا.

جميع لقطات الشاشة والصور بواسطة محفيش مشتاق.