توافق Ticketmaster و SeatGeek و Live Nation على الكشف عن الرسوم مقدمًا (شكرًا ، بايدن)

وافقت Ticketmaster و SeatGeek و Live Nation وشركات أخرى على الكشف عن أسعار التذاكر مقدمًا ، مما يضع حداً للرسوم الإضافية التي لا يمكن للمستهلكين رؤيتها حتى نهاية عملية الفوترة.

وعقد الرئيس جو بايدن اجتماعا الخميس لإعلان البشارة. قال بايدن إن الحل لما يسميه “الرسوم غير المرغوب فيها” هو التسعير الشامل. وأوضح بايدن: “هذا هو المكان الذي تكشف فيه الشركات تمامًا عن رسومها مقدمًا عند بدء التسوق ، لذلك لن تتفاجأ في النهاية عند تسجيل المغادرة”.

وأضاف: “الرسوم غير المرغوب فيها ليست مسألة تخص الأثرياء كثيرًا ، لكنها مسألة تخص العاملين ، مثل المنازل التي نشأت فيها”. ويمكنهم إضافة مئات الدولارات شهريًا وجعل من الصعب على العائلات دفع فواتيرهم. أعتقد أنه مجرد خطأ “.

تأتي هذه الخطوة في أعقاب تلقي Ticketmaster رد فعل عنيف من أعضاء مجلس الشيوخ في يناير بعد أن عجز العديد من المعجبين عن شراء تذاكر جولة تايلور سويفت بسبب مشاكل فنية. بالإضافة إلى ذلك ، تعرضت الشركة لانتقادات لسنوات بسبب رسوم الخدمة العالية غير المعقولة والرسوم.

بدءًا من شهر سبتمبر ، ستلتزم Ticketmaster بعرض السعر الكامل للتذاكر. قالت شركة Live Nation – التي تمتلك Ticketmaster – إنها ستطرح نفس الميزة في أكثر من 200 موقع تسيطر عليها. تم تعيين SeatGeek ، الذي يسمح للعملاء بإعادة بيع التذاكر ، على إطلاق أداة تكشف عن التكاليف الشاملة. اضطرت الشركات بالفعل إلى تحديد أسعار مسبقة في نيويورك ، والتي كانت أول ولاية تحظر التكاليف الخفية للأحداث الحية في عام 2022.

أقر بايدن أيضًا بالمنصات التي كانت دائمًا صريحة في عملية التسعير ، بما في ذلك TickPick و Dice.

تحدث بايدن مرارًا وتكرارًا عن خطته لتضييق الخناق على الرسوم غير المرغوب فيها في العديد من الصناعات. في العام الماضي ، قالت إدارته ، بالإضافة إلى منصات التذاكر ، إنها تدرس أيضًا شركات الكابلات والفنادق وشركات الطيران عن كثب.

على سبيل المثال ، في مايو ، اقترح بايدن قاعدة تلزم شركات الطيران بتقديم أموال أو تعويض إضافي مثل قسائم السفر في حالة إلغاء الرحلة. بالإضافة إلى ذلك ، اقترحت وزارة النقل لوائح جديدة العام الماضي تتطلب من شركات الطيران وخدمات الحجز عبر الإنترنت إظهار أسعار دقيقة تشمل الأمتعة والرسوم الأخرى.

بشكل منفصل ، منحت Airbnb العملاء خيار رؤية الأسعار الشاملة منذ العام الماضي. أطلق السوق عبر الإنترنت أداة تبديل جديدة تُظهر للعملاء السعر الإجمالي لإقامتهم ، بما في ذلك رسوم الخدمة والتنظيف.