روبوت الدردشة GPT الخاص بشركة Apple قيد الاستخدام داخليًا بالفعل

تستخدم Apple برنامج chatbot داخليًا لمساعدة موظفيها على “وضع نماذج أولية للميزات المستقبلية ، وتلخيص النص والإجابة على الأسئلة استنادًا إلى البيانات التي تم تدريبها عليها”. بلومبرجمارك جورمان في تشغيل اليوم.

لم تكن Apple متأكدة مما تريد فعله بمشروع Apple GPT chatbot على الجانب المواجه للعميل حتى الآن ، لكن تقرير Gurman ألقى بعض الضوء على استخدامات chatbot الداخلية على الأقل. وفقًا للرسالة الإخبارية ، تبحث Apple في طرق لتوسيع استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي داخل مؤسستها ، مع احتمال واحد هو إعطاء الأداة لموظفي دعم AppleCare لمساعدة العملاء بشكل أفضل في التعامل مع المشكلات.

الحذر معقول. ورد أن شركات مثل Apple و Samsung قد أصدرت تعليمات لموظفيها بعدم استخدام روبوتات المحادثة بسبب احتمالية تسريب المعلومات ، ويمكن أن تكون “الهلوسة” التي تنتج معلومات كاذبة مدمرة كما لو كانت لمحامي استخدم ChatGPT لإنشاء موجز مليء بالقضايا الملفقة تمامًا.